FAQ

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal und andere beim Checkout verfügbare Zahlungsmethoden.

Sollte die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versandt worden sein, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir empfehlen Ihnen, uns so schnell wie möglich unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern.
Jedes Kleidungsstück wird in unseren Werkstätten maßgeschneidert, und
die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit zwischen 3 und 15 Werktagen variieren.
Wenn Sie den aktuellen Bestand wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakte. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt verfolgen können.

Wir versenden nach Italien und in die wichtigsten europäischen Länder.

Für Ziele außerhalb der EU bitten wir Sie, uns vor dem Kauf zu kontaktieren.

Ja, eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich, sofern die Artikel unversehrt, unbenutzt und mit Originaletiketten versehen sind.
Lesen Sie die vollständigen Informationen zur Rückgaberichtlinie

Sofern nicht anders angegeben oder bei Produktfehlern gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Lesen Sie die vollständigen Informationen in unserer Rückgaberichtlinie

Nein. Personalisierte oder auf Anfrage gefertigte Artikel können weder zurückgegeben noch erstattet werden, es sei denn, es liegen Mängel oder Fehler vor, die MUMU zuzuschreiben sind.
Lesen Sie die vollständigen Informationen in der Rückgaberichtlinie

Um den Vorgang zu starten, kontaktieren Sie uns einfach unter Angabe der Bestellnummer. Wir geben Ihnen alle notwendigen Anweisungen.

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In jeder Produktbeschreibung finden Sie detaillierte Informationen zu Passform und Maßen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.

Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich darzustellen, jedoch können leichte Farbabweichungen durch den verwendeten Bildschirm bedingt sein.

Viele MUMU Kreationen werden in kleinen Mengen hergestellt, um Qualität und Detailgenauigkeit zu gewährleisten. Einige Artikel werden möglicherweise nicht wieder auf Lager sein.

MUMU basiert auf der Überzeugung, dass Weiblichkeit keine einzige Form hat. Unser Ziel ist es, jede Frau zu stärken, unabhängig von Größe oder Proportionen.

Wenn Sie Fragen zur Passform haben, kontaktieren Sie uns bitte: wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des für Sie am besten geeigneten Modells.

Die MUMU-Kleidungsstücke werden in spezialisierten italienischen Ateliers gefertigt, die aufgrund ihrer Kompetenz und ihres Qualitätsbewusstseins ausgewählt wurden.

Alle Stoffe sind italienischer Herkunft und stammen von den besten nationalen Seiden- und Baumwolllieferanten. Wir arbeiten insbesondere mit exzellenten Unternehmen aus der Region Como zusammen, einem historischen Bezugspunkt für die Seidenverarbeitung.

Die Auswahl der Materialien ist ein zentrales Element unserer Philosophie: Qualität, Natürlichkeit und Langlebigkeit.

Ja, wir sind immer für Sie da, um Sie individuell zu Größen, Modellen und Kombinationen zu beraten.

Sie können uns über das Formular auf der Website oder über unsere sozialen Kanäle kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

MUMU ist ein hauptsächlich Online-Projekt.

Wir nehmen regelmäßig an Veranstaltungen und Präsentationen teil. Die Termine werden auf der Website und in unseren sozialen Netzwerken bekannt gegeben.